Frete fixo de R$15 para todo o Brasil / Frete grátis à partir de R$160

FRETES E PRAZOS:

Todos os nossos pedidos são feitos sob encomenda, sendo o prazo de postagem de até 8 dias úteis, contados a partir da identificação do pagamento. As entregas podem ser feitas nas modalidades PAC, SEDEX ou Frete Fixo (R$15) - via Correios - e tanto valores quanto prazos podem ser calculados no ato da compra. 

Lembrando que, tanto no nosso frete Fixo quanto no Grátis não é possível fazer o rastreio completo da entrega. Nessas categorias enviaremos um código de rastreamento parcial, que irá informar apenas o dia em que o pedido for postado na agência dos Correios e quando sairá para a entrega ao destinatário, e não o trajeto completo da encomenda. Mas fica tranquile que essa modalidade é a mais utilizada pelos nossos clientes, sendo tão segura quanto PAC ou SEDEX. O prazo de entrega para ambas as modalidades varia entre 2 à 15 dias úteis, de acordo com a região, podendo ser calculado no ato da compra. Caso precise do rastreio completo recomendamos optar pelo frete via PAC ou Sedex.

Importante: Pedimos as nosses clientes que fiquem atentes e façam a conferência do endereço de entrega. Tanto em caso de fornecimento de endereço incorreto quanto de não houver quem receba a encomenda, a mesma irá retornar a Neon Jungle e precisaremos fazer uma cobrança de frete para reenvio. Os correios fazem até 3 tentativas de entrega.

 

PRAZO E DEMAIS INFOS PARA PERÍODO DE PANDEMIA:

Devido a situação que estamos vivendo é possível que algumas regiões do brasil sofram atrasos nas entregas via PAC ou Frete fixo. Portanto, caso precise receber mais rapidamente, recomendamos optar pela modalidade SEDEX.


COMO RASTREIO MEU PRODUTO?

Assim que o pedido for postado entraremos em contato por e-mail informando o código de rastreio para que você possa acompanhar o trajeto da encomenda através do site dos Correios:
http://www.correios.com.br/rastreamento

 

MEU PEDIDO ESTÁ ATRASADO. E AGORA?

Infelizmente não conseguiremos interfirir em caso de atrasos, já que a entrega é de inteira responsabilidade dos Correios. Não nos responsabilizaremos por eventuais greves e não faremos indenização em caso de atraso. Mas, havendo grandes demoras além do previsto, envie um e-mail para contato@neonjunglestudio.com.br explicando o ocorrido para que a gente possa te ajudar a registrar a reclamação junto ao prestador de serviço. Lembrando que o prazo para abertura desta reclamação é de, no máximo, 50 dias a partir da data prevista de entrega.

Fale com os Correios:
http://www.correios.com.br/falecomoscorreios