QUAIS AS FORMAS DE ENTREGA E PRAZOS?

Nossas entregas são realizadas via Correios nas modalidades PAC (envio básico), ou Sedex (expresso) e o custo e prazo podem ser calculados no ato da compra. Como trabalhamos sob encomenda, após indentificarmos o pagamento do pedido, levaremos até 8 dias úteis para produzir, processar e despachar o poduto. A partir daí, o prazo de entrega será conforme tabela dos correios e vai variar conforme região e CEP.

Importante: Pedimos as nossas clientes que fiquem atentas e façam a conferência do endereço de entrega assim como o rastreamento do pedido para monitorar sua rota. Tanto em caso de fornecimento de endereço incorreto quanto de não houver quem receba a encomenda, a mesma irá retornar a Neon Jungle e precisaremos fazer uma nova cobrança de frete para reenvio.



COMO RASTREIO MEU PRODUTO?

Assim que o pedido for postado entraremos em contato por e-mail informando o código de rastreio para que você possa acompanhar o trajeto da encomenda através do site dos Correios.

Site para Rastreio:
http://www.correios.com.br/rastreamento


 

MEU PEDIDO ESTÁ ATRASADO. E AGORA?

Infelizmente não conseguiremos interfirir em caso de atrasos já que a entrega é de inteira responsabilidade dos Correios. Não nos responsabilizaremos por eventuais greves e não faremos indenização em caso de atraso. Mas, havendo grandes demoras além do previsto, envie um e-mail para contato@neonjunglestudio.com.br explicando o ocorrido para que a gente possa te ajudar a registrar a reclamação junto aos Correios. Lembrando que o prazo para abertura desta reclamação é de, no máximo, 30 dias a partir da data prevista de entrega.

Fale com os Correios:
http://www.correios.com.br/falecomoscorreios


 

E A RETIRADA NO LOCAL?

Nossas clientes da cidade de Niterói podem optar pela retirada em mãos, diretamente em nosso home studio, localizado no bairro de São Francisco. Neste caso, ao finalizar seu pedido, selecione a opção de "retirada no home studio" e entraremos em contato enviando o endereço completo para que venha buscar os seus produtos.




COMO SERIA O FRETE CARIOCA?

Para moradores do Rio de Janeiro oferecemos a opção econômica de frete carioca, onde as entregas são realizadas às segundas-feiras, das 13h às 17h, em todas as estações do Metrô Rio via entregador. Neste caso é preciso se atentar ao nosso prazo de entrega. Como trabalhamos sob encomenda e levamos até 8 dias para produzir, os pedidos serão sempre entregues na segunda após este período. Entraremos em contato via email para agendamento do horário de retirada.

INSTAGRAM

@neonjunglestudio